NetLovers S.r.l.s. (di seguito la “Società”) è proprietaria in via esclusiva del sito Internet enneagramly.it (di seguito, il “Sito”) presso il quale i visitatori e gli acquirenti di prodotti e servizi della Società (di seguito gli “Utenti”) possono effettuare un test gratuito della personalità basato sull’Enneagramma (di seguito, il “Test”), reperire informazioni legali relative alle condizioni generali di utilizzo del Sito, le informazioni relative alle condizioni generali di vendita di eventuali prodotti disponibili, al diritto di recesso. L’accesso al Sito e l’utilizzo dei dati e delle informazioni in esso contenuti sono sottoposti alle condizioni generali di utilizzo riportate in questo documento, disponibile, alle condizioni relative alla Privacy Policy riportate all’indirizzo https://enneagramly.it/privacy-policy e alle condizioni relative ai Cookies riportate all’indirizzo https://enneagramly.it/cookie.
1 – Premessa
Si prega di leggere con attenzione:
- le informazioni fornite sul Sito e i risultati del Test non sostituiscono consulenza medica, psicologica o psichiatrica professionale. Se siete preoccupati per questioni di salute o di benessere mentale, vi consigliamo di consultare il vostro medico o uno specialista;
- il Test ed i suoi risultati, gli articoli, gli approfondimenti e tutto il materiale incluso nel Sito o eventualmente venduto tramite esso, in forma digitale e non, sono forniti solo a scopo informativo e di intrattenimento e non per scopi di valutazione medica o psicologica; sono inoltre da intendersi ad esclusivo uso personale e per nessun altro scopo, incluso esaminare o valutare altre persone;
- i risultati del Test, gli articoli, i prodotti e qualsiasi altro materiale disponibile o eventualmente acquistabile sul Sito non forniscono in alcun modo consulenza medica o assistenza psicologica;
- i risultati del Test e gli articoli non devono essere considerati come un’opinione o una valutazione completa o accurata del vostro benessere psicologico e della vostra personalità. Non conosciamo abbastanza di voi per poterlo garantire né ci è possibile offrire consulenze specializzate. In caso di dubbi derivanti dall’uso delle informazioni sul nostro Sito o dei risultati del Test, dovreste rivolgervi ad un professionista abilitato;
- qualsiasi decisione presa dopo aver utilizzato il nostro Test e averne letto i risultati, o dopo aver letto il contenuto dei nostri articoli o dei materiali eventualmente acquistati, inclusi report, ebook, libri cartacei, spetta esclusivamente a voi e non siamo responsabili delle conseguenze di tali decisioni;
- tutti i nostri testi, servizi e prodotti, incluso il Test, sono destinati esclusivamente all’uso personale e non sono destinati all’uso in contesti commerciali, educativi, lavorativi o di reclutamento personale;
2 – Condizioni generali di utilizzo del Sito
Il mero collegamento al Sito tramite qualsiasi dispositivo, la fruizione dei servizi gratuiti o a pagamento, delle informazioni in esso riportate, del servizio clienti e delle comunicazioni con la Società effettuate attraverso il Sito stesso implicano che gli Utenti aderiscano senza alcuna limitazione e condizione alle condizioni generali di utilizzo del Sito, alle condizioni generali di vendita e quelle relative al diritto di recesso, alle condizioni relative alla Privacy Policy e ai Cookie. Qualora gli Utenti non concordino in tutto o in parte con tali condizioni, essi saranno tenuti ad abbandonare il Sito e ad astenersi da qualsiasi utilizzo dello stesso.
La Società potrà modificare o aggiornare unilateralmente in tutto e/o in parte le informazioni legali relative alle condizioni generali di utilizzo del Sito, le condizioni generali di vendita e quelle relative al diritto di recesso, le condizioni relative alla Privacy Policy e ai Cookie. La Società consiglia quindi agli Utenti di visitare regolarmente questi documenti dove sarà riportata in calce la data di ultima modifica degli stessi.
L’accesso al Sito e il suo utilizzo in qualsiasi forma costituiscono attività condotte dagli Utenti, i quali sono i soli responsabili delle suddette attività, e la Società non potrà essere in alcun modo considerata responsabile dell’utilizzo non conforme alle norme vigenti del Sito e dei suoi contenuti da parte degli Utenti, salva la responsabilità della Società per dolo o colpa grave.
Gli Utenti sono i soli responsabili per la comunicazione di informazioni e/o dati non corretti, incompleti, falsi, o appartenenti a terzi, che non abbiano prestato il consenso alla trasmissione di tali dati da parte degli Utenti.
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Il marchio “Enneagramly”, il Sito, e tutti i contenuti in essi riportati, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: descrizioni, fotografie, video, grafica, processi, applicativi software, musica e qualsiasi altro tipo di documento o contenuto multimediale sono di proprietà esclusiva della Società, che vanta su di essi tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili. Gli Utenti hanno la facoltà di stampare, condividere tramite social network e canali di messaggistica, immagini e documenti presenti sul Sito, purché per fini leciti e di natura non commerciale. Gli Utenti non possono riprodurre in tutto o in parte i contenuti del Sito, a meno che la Società o i terzi eventualmente titolari non ne diano espresso consenso. Ogni altro uso non è consentito e verrà perseguito a norma di legge.
Gli Utenti non possono in alcun modo accedere alle aree riservate di altri Utenti senza la loro autorizzazione né fornire i propri dati di accesso a terzi per condividere prodotti e servizi acquistati presso la Società.
Gli acquisti di servizi e/o prodotti della Società effettuati tramite Sito o tramite altra forma di comunicazione comportano l’obbligo per gli Utenti di fornire dati completi e corretti per perfezionare il pagamento e la messa a disposizione o spedizione dei servizi e prodotti acquistati e per tutti gli adempimenti fiscali in carico alla Società.
La Società adotta ogni precauzione al fine di garantire una fruizione del Sito comoda, funzionale e piacevole ai propri Utenti, ma non garantisce né implicitamente, né esplicitamente la continuità e la completezza del Sito, nonché l’assenza di qualsivoglia elemento dannoso per i dispositivi degli Utenti, per i loro dati e per la loro sensibilità. In particolare, la Società non è responsabile dei contenuti illegittimi o inopportuni o che urtino la sensibilità di alcuni Utenti quando questi contenuti siano stati caricati o condivisi, anche esternamente al Sito, da altri Utenti.
Gli eventuali servizi e prodotti acquistabili sul Sito sono venduti direttamente dalla Società o da partner selezionati. Non necessariamente tutti i servizi e i prodotti contraddistinti con il marchio “Enneagramly” verranno presentati o messi in vendita tramite il Sito. Agli acquisti di servizi e prodotti della Società si applicheranno integralmente le condizioni generali di vendita, di cui verrà richiesta accettazione al primo utilizzo nel caso non sia stata confermata l’accettazione in fase di acquisto. In caso di mancata accettazione a prodotto o servizio già acquistato attraverso dei partner della Società, l’acquirente dovrà rivolgersi al partner della Società per la gestione del rimborso di quanto acquistato.
È proibito ogni tentativo di utilizzare il Sito per scopi diversi dalla visita dei servizi e prodotti disponibili e dal loro acquisto.
Le presenti condizioni valgono a prescindere dal dispositivo utilizzato per visitare e fruire del Sito, nonché per apposita applicazione mobile se disponibile.
La Società si riserva inoltre il diritto di apportare cambiamenti e/o miglioramenti, senza preavviso e in qualsiasi momento, alle informazioni, ai prodotti e ai servizi descritti in questo Sito.
Le comunicazioni destinate alla Società relative al Servizio Clienti dovranno essere effettuate tramite email all’indirizzo supporto{a}enneagramly.it (sostituendo {a} con il simbolo @ per ottenere l’indirizzo esatto). Ogni altra comunicazione, incluse eventuali lamentele, dovrà avvenire sempre tramite questo indirizzo.
Ogni controversia relativa al presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna. Per tutto quanto non previsto nel presente contratto si intendono qui riportate le norme vigenti in materia.
3 – Test Enneagramma
Tramite il Sito è possibile effettuare un test della personalità gratuito (il Test Enneagramma, di seguito “Test”). I risultati del Test Enneagramma vengono analizzati automaticamente e verrà mostrato un risultato che indicherà il Tipo Enneagramma (detto anche “Enneatipo”) principale tra i 9 disponibili, l’eventuale Ala e possibili influenze di altri Tipi, insieme a una descrizione dei tratti della personalità che questa combinazione prevede. Ci riserviamo la facoltà di registrare e utilizzare le vostre risposte e i vostri risultati per scopi di ricerca e miglioramento del Test Enneagramma, in conformità con la nostra Privacy Policy.
4 – Ricezione risultati e PIN
Dopo aver effettuato il Test, il cui risultato rimarrà visibile per alcune ore sullo stesso dispositivo dal quale è stato effettuato, è possibile richiedere l’invio via email di un collegamento per accedere in maniera permanente al risultato del Test.
All’interno dell’email sarà presente un link per accedere al risultato del Test. Nel caso di accesso da un dispositivo differente o dopo un lungo periodo di tempo, potrebbe essere richiesto l’inserimento dell’indirizzo email associato al test per ricevere un PIN di conferma da inserire per poter visionare il risultato del test; questo per impedire accessi indesiderati al proprio risultato del Test da parte di terzi.
Sarà cura dell’Utente conservare correttamente i link di accesso e non diffonderlo.
5 – Registrazione
È possibile accedere a molte aree del Sito senza registrarsi o iscriversi, ma se si desidera visualizzare determinati contenuti o accedere a determinati servizi o altri Prodotti, potrebbe essere necessario registrarsi al Sito.
Quando vi registrate al Sito, vi chiederemo alcune informazioni personali. Tutte le informazioni personali fornite dall’utente saranno trattate in conformità con la nostra Privacy Policy.
Se vi registrate al Sito potrebbe esservi richiesto di creare una password. Al fine di prevenire le frodi, l’utente è tenuto a mantenere riservata tale password e a non divulgarla o condividerla con nessuno. Se l’utente è a conoscenza o sospetta che qualcun altro sia a conoscenza della sua password, deve informarci immediatamente contattando supporto{a}enneagramly.it (sostituendo {a} con il simbolo @ per ottenere l’indirizzo esatto).
Se abbiamo motivo di ritenere che vi sia una probabile violazione della sicurezza o un uso improprio del Sito attraverso il vostro account o l’uso della vostra password, possiamo chiedervi di cambiare la vostra password o possiamo sospendere il vostro account. Finché l’utente non avrà cambiato la password o non avrà riattivato il suo account, potrebbe non essere in grado di accedere ad alcune parti del Sito.
L’utente accetta che tutte le informazioni personali che ci fornisce siano accurate, complete e aggiornate in ogni momento.
L’utente non può avere più di una registrazione al Sito. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di eliminare o cancellare in qualsiasi momento la registrazione di qualsiasi persona che, a nostro avviso, possieda più di un profilo.
Ci riserviamo il diritto di sospendere o cancellare qualsiasi registrazione in qualsiasi momento, laddove sia ragionevole per noi farlo, anche nel caso in cui l’utente non sia in regola con i presenti Termini e Condizioni.
6 – Condizioni generali di vendita
Le condizioni generali di vendita qui riportate disciplinano la compravendita tra la Società e gli Utenti acquirenti degli eventuali servizi e prodotti della Società venduti attraverso il Sito e si applicano a tutte le vendite e gli abbonamenti effettuati sul Sito o per via telefonica attraverso la rete vendita diretta della Società.
Le condizioni generali di vendita possono essere modificate unilateralmente e in qualsiasi momento, senza preavviso da parte della Società. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento del perfezionamento dell’ordine di acquisto.
Ogni passaggio telematico previsto per l’acquisto dei prodotti e servizi della Società è parte integrante ed essenziale del contratto di compravendita.
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordinamenti, ma, ove alcune disposizioni in esse contenute confliggano con le norme di un particolare ordinamento, tutte le norme non in contrasto con esso rimarranno in vigore.
Per determinare l’ordinamento dell’Utente, faranno fede i dati da esso forniti e il suo indirizzo IP.
La conclusione del contratto di compravendita sul Sito comporta da parte dell’Utente acquirente l’accettazione integrale delle condizioni generali di utilizzo del Sito, delle condizioni generali di vendita, delle condizioni relative al diritto di recesso.
Prima della consegna o dell’attivazione del prodotto o servizio acquistato sul Sito, la Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini d’acquisto provenienti da:
- Utenti che abbiano direttamente o attraverso propri congiunti contenziosi in essere con la Società;
- Utenti che abbiano violato anche solo in parte le condizioni generali di utilizzo del Sito, le condizioni generali di vendita, le condizioni relative al diritto di recesso;
- Utenti coinvolti in frodi, in particolare frodi informatiche e relative a pagamenti con carte di credito e simili;
- Utenti che abbiano trasmesso dati identificativi falsi, incompleti, inesatti ovvero appartenenti in tutto o in parte a terzi, o che si rifiutino di confermare la propria identità;
- Utenti per i quali il sistema di pagamento non viene autorizzato o preautorizzato dal circuito;
- Utenti il cui scopo non è l’utilizzo leale e corretto dei prodotti e servizi venduti dalla Società.
L’esposizione dei prodotti e servizi e delle relative informazioni sul Sito non costituisce offerta d’acquisto, bensì unicamente un invito ad offrire da parte dell’Utente, che potrà inoltrare il proprio ordine d’acquisto attraverso la procedura online in vigore al momento o attraverso i partner e/o la rete vendita della Società. Inoltrato l’ordine, la Società potrà accettarlo e, in tal caso, ne darà comunicazione tramite la procedura in quel momento vigente, ad esempio tramite apposita schermata e/o invio di e-mail. Solo allora si considererà concluso il contratto di compravendita. L’Utente dichiara espressamente di essere edotto che l’eventuale comunicazione di riscontro dell’ordine non vale in alcun modo come accettazione dello stesso. In caso di rifiuto o cancellazione dell’ordine, fatti salvi eventuali diritti in capo alla Società, la Società o il partner saranno tenuti a restituire le somme eventualmente già incassate dall’Utente acquirente alla stessa sorgente dalla quale è pervenuto il pagamento.
L’inoltro dell’ordine d’acquisto comporta l’integrale accettazione delle condizioni d’utilizzo del Sito, di compravendita, di diritto di recesso.
Ancorché l’Utente acquirente possa utilizzare le competenze apprese attraverso i prodotti e servizi acquistati, quest’ultimo si impegna a non rivendere tali prodotti e servizi in tutto o in parte, a non copiarli in tutto o in parte e in ogni caso a non porre in essere direttamente o indirettamente atti in concorrenza con la Società.
Il prodotto acquistato è destinato al Paese nel quale l’Utente acquirente effettua l’ordine. L’Utente stesso, e non la Società, è pertanto il solo responsabile delle eventuali pratiche amministrative e doganali per l’immissione del prodotto acquistato in un altro Paese. La Società non offre perciò alcun supporto per pratiche e consulenza doganali.
Il Sito presenta descrizioni accurate di ciascun prodotto ivi esposto. L’Utente può chiedere ulteriori informazioni in merito tramite i canali di supporto ufficiali oppure contattando il suo consulente personale o contatto di riferimento.
I prezzi indicati sono inclusa di IVA, se e dove dovuta, e sono espressi in euro. I prezzi e la valuta di riferimento potranno essere variati in ogni momento e senza preavviso da parte della Società e si considereranno fissati al momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Utente acquirente. Ove indicato, ad essi andranno applicate le spese di trasporto.
In caso di variazione dell’aliquota IVA, se e dove dovuta, tra il momento dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Utente acquirente e il momento della spedizione del prodotto, la Società comunicherà tale variazione all’Utente, richiedendone il saldo, in caso di aumento, o restituendo l’eventuale eccedenza. In caso di aumento dell’aliquota, qualora l’Utente non saldi tale variazione entro quattordici (14) giorni, la Società dovrà annullare l’ordine e restituire le somme eventualmente già incassate dall’Utente alla stessa sorgente dalla quale è pervenuto il pagamento.
I metodi di pagamento possono comprendere carte di credito dei circuiti Visa e MasterCard tramite Stripe, bonifico bancario, PayPal e Satispay. Le relative informazioni verranno utilizzate dalla Società per il perfezionamento di tutti i pagamenti dovuti e per gli obblighi fiscali, antiterrorismo e antiriciclaggio. La Società potrà a propria discrezione e senza avviso modificare i metodi di pagamento accettati.
L’Utente potrà fornire alla Società i propri riferimenti e-mail e cellulare, al fine di ricevere dalla Società aggiornamenti sullo stato dell’acquisto e della spedizione, tramite tali canali.
L’esecuzione delle obbligazioni in capo alla Società può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le minacce terroristiche, le insurrezioni, gli scioperi, le epidemie, le pandemie e i problemi di approvvigionamento imputabili a terzi, ovvero l’errata indicazione da parte dell’utente del corretto indirizzo della spedizione. La Società informerà l’Utente circa il verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di dieci (10) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a quattordici (14) giorni, l’Utente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e la Società restituirà gli importi eventualmente già incassati.
7 – Diritto di Recesso
Per i prodotti digitali come PDF, video, ebooks ed altri prodotti digitali, non è previsto il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Questo perché tali prodotti sono considerati contenuti digitali non forniti su un supporto materiale e il cui utilizzo è iniziato con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Nel caso di acquisto di libri o altri beni fisici, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare la Società della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o email). Il cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il suo recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, ma potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni.
Per le iscrizioni a corsi e seminari dal vivo, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dall’iscrizione, a meno che il corso non abbia già avuto inizio. In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal contratto.
Ultima modifica: 10 aprile 2024
